Łódzkie: sześć numerów telefonów w sanepidzie do kontaktu ws. koronawirusa Fot. PTWP (zdjęcie ilustracyjne)

W Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Łodzi działa sześć linii telefonicznych, na które można dzwonić ws. koronawirusa. Do ich obsługi zatrudniono studentów wydziałów medycznych łódzkich uczelni - poinformowała PAP łódzki państwowy wojewódzki inspektor sanitarny dr Urszula Sztuka-Polińska.

Podkreśliła, ze infolinia czynna jest od 8.00 do 22.00 przez wszystkie dni tygodnia. Numery telefonów podane są stronie wojewódzkiego inspektora sanitarnego, urzędu wojewódzkiego i na stronach powiatowego sanepidu.

- Poza tym każda z 21 powiatowych stacji sanitarno-epidemiologicznych plus wojewódzka mają numery tzw. telefonów interwencyjnych, na które dzwoni się przez cała dobę. Na naszych stronach internetowych są jeszcze numery do sekretariatu, poszczególnych oddziałów i pionów. One także umożliwiają kontakt z nami - powiedziała Sztuka-Polińska.

Wojewódzka inspektor sanitarna zwróciła uwagę, że zdarza się, że ludzie telefonują z pytaniami dotyczącymi koronawirusa również do sekretariatu. - Zwłaszcza wtedy, kiedy nie mogą dodzwonić się na infolinię. Są okresy w ciągu dnia, kiedy infolinia jest bardziej oblegana, ale są momenty, kiedy można skontaktować się szybko - powiedziała i dodała, że zdarza się, że ludzie dzwonią na jej telefon.

Większość pytań dotyczy bezpieczeństwa i stanu zdrowia. Są prośby o kontakt z pogotowiem, ze szpitalem, prośby o przyspieszenie badania diagnostycznego, prośby o wynik badania. Wielokrotnie trzeba poświęcić dużo czasu dla dzwoniącego, zwłaszcza kiedy mówi o swoich objawach.

- Trzeba go wysłuchać, powiedzieć, co ma zrobić, do kogo się zwrócić. Jeżeli jesteśmy przekonani, że taka osoba potrzebuje pomocy medycznej, to wtedy zwracamy uwagę, aby kontaktowała się z numerem 112 - wyjaśniła.

Dr Sztuka-Polińska zwróciła uwagę, że osoby odbierające telefony są odpowiednio przeszkolone, ale nie są one e-medycyną, bardziej e-psychologią.

Według niej, choć liczba dzwoniących jest bardzo duża, to na razie liczba telefonów na infolinii jest wystarczająca. 

Jacek Walczak

 

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.