• NFZ zwiększa obsadę infolinii o dodatkowych konsultantów, którzy posługują się językiem ukraińskim
• Obsługa w języku ukraińskim w najbliższym okresie będzie zapewniona również w salach obsługi klientów w oddziałach wojewódzkich NFZ - czytamy na stronie Funduszu
• Pod numerem bezpłatnej infolinii NFZ: 800 190 590 (Telefoniczna Informacja Pacjenta) można uzyskać np. informacje, gdzie znaleźć pomoc medyczną

Ukraińscy pacjenci otrzymają potrzebne informacje i pomoc medyczną

Jak podał Narodowy Fundusz Zdrowia w komunikacie z 4 marca, "wzmocnienie obsady infolinii pozwoli obsłużyć większą liczbę połączeń od obywateli Ukrainy, którzy przebywają w Polsce, w związku z konfliktem zbrojnym w swoim państwie". Także obsługa pacjentów w stacjonarnych placówkach NFZ będzie dostępna w języku ukraińskim - czytamy.

– Każdy obywatel Ukrainy, który musiał opuścić swój kraj, będzie miał zapewnioną pomoc medyczną, dokładnie na takich samych zasadach, jak polski pacjent – podkreśla Filip Nowak, prezes NFZ, cytowany w komunikacie prasowym.

Obywatele Ukrainy mogą w swoim ojczystym języku dowiedzieć się m.in. o możliwościach leczenia i przyjęcia szczepień w Polsce. Ci, którzy przybyli do Polski w związku z agresją militarną Rosji na ich państwo, w Polsce mają zagwarantowany dostęp do bezpłatnych szczepień przeciwko COVID-19, szczepień ochronnych dla dzieci i testów pod kątem zakażenia wirusem SARS-CoV-2 - podaje NFZ. 

Obsługa infolinii w języku ukraińskim

– Niezmiennie przez 24 godziny na dobę dostępna jest infolinia NFZ: 800 190 590. Wzmacniamy obsadę infolinii o dodatkowe osoby posługujące się językami polskim i ukraińskim – zaznacza na łamach komunikatu NFZ Filip Nowak.

Fundusz przypomina, że połączenie jest bezpłatne, a infolinia pracuje całą dobę, przez 7 dni w tygodniu, także w święta. Konsultanci udzielają informacji w kilku językach: polskim, ukraińskim, angielskim i rosyjskim.

Infolinia NFZ 800 190 590. Oto, czego się dowiesz

NFZ podaje, że po połączeniu się z numerem 800 190 590 osoby potrzebujące informacji dowiedzą się:

• gdzie znaleźć najbliższą placówkę medyczną: poradnię lekarza rodzinnego (POZ), pomoc medyczną w nocy (między godzinami 18-8 rano następnego dnia) lub szpital;
• gdzie jest najbliższa apteka;
• jak postępować w sytuacji zakażenia koronawirusem;
• jak otrzymać skierowanie na test pod kątem zakażenia wirusem SARS-CoV-2 oraz gdzie pobrać wymaz do badania,
• jak zapisać się na szczepienie przeciw COVID-19.

Obsługa w języku ukraińskim w salach obsługi klientów

NFZ poinformował również, że zapewniona jest obsługa w języku ukraińskim w salach obsługi klientów w oddziałach wojewódzkich NFZ.

Jak czytamy, Fundusz chce zatrudnić dodatkowe osoby ze znajomością języków polskiego i ukraińskiego, które pomogą obywatelom Ukrainy w załatwieniu spraw dotyczących zdrowia na miejscu, w oddziałach wojewódzkich NFZ.

• NFZ
• NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA
• WOJNA NA UKRAINIE
• POMOC MEDYCZNA DLA UKRAINY