Pacjent zagłosuje nogami

Czas pracy lekarza jest zbyt cenny, by ten zajmował się pewnymi kwestiami, np. rzuceniem palenia przez pacjenta czy jego walką z nadwagą. Jest większa szansa na sukces, jeśli pacjent podda się opiece farmaceutycznej - ocenia prof. Henryk Mruk z Katedry Strategii Marketingowych Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.

Z niektórych badań wynika, że zaledwie 12% pacjentów stosuje się do zaleceń lekarza. Nadzór farmaceuty nad całym procesem leczenia mógłby spowodować, że koszty tego leczenia byłyby niższe. Farmaceuta jest np. w stanie wyłapać kumulację substancji czynnych na przepisanych przez różnych lekarzy receptach.

Doradztwo i opieka farmaceutyczna mogłaby się stać elementem budowania przewagi konkurencyjnej. - Nie mam wątpliwości, że będzie wchodziła coraz szerzej do aptek. Taki trend występuje na całym świecie - zaznacza prof. Mruk.

Ciekawe, ale trudne

Jego zdaniem, pierwsze apteki, które wprowadzą opiekę farmaceutyczną, odniosą sukces. Jednak pod warunkiem, że zrobią to prawidłowo. Co to oznacza?

Na przykład zapewnią wydzielone miejsce, które zagwarantuje dyskrecję, gdy rozmowa pacjenta z farmaceutą dotyczy leków psychotropowych czy kwestii zakażenia wirusem HIV.

Sporo do zrobienia jest też w zakresie mentalności pacjentów: - Pacjent musi być przygotowany na udzielenie odpowiedzi na pytania, które farmaceuta mu postawi - o stan jego zdrowia czy zażywane leki. Tymczasem pacjenci w Polsce są często oburzeni takimi pytaniami - zauważa prof. Mruk.

Jak oceniła prof. Linda Strand z College of Pharmacy Uniwersytetu w Minnesocie w USA, gdzie początki opieki farmaceutycznej sięgają lat 70., ta forma działalności aptek rozwija się powoli. Jednym z czynników jest fakt, że w środowisku farmaceutycznym brak jest nawyków opiekowania się, jakie wykształciły zawód lekarza czy pielęgniarki.

Finansowanie

Warunkiem niezbędnym do prowadzenia opieki farmaceutycznej jest również stosowanie zachęt, by farmaceuci chcieli ją prowadzić. Jedną z takich zachęt jest finansowanie usługi przez płatnika lub z innych źródeł. W innych państwach apteki, które praktycznie realizują opiekę farmaceutyczną, otrzymują za usługi wynagrodzenie.

W USA element finansowy jest zasadniczym i istnieje pewna masa krytyczna - liczba pacjentów, świadczenie opieki którym musi się opłacać.

W Wielkiej Brytanii PSNC - organizacja prezentująca interesy aptek ogólnodostępnych - zawarła z publicznym płatnikiem kontrakt w 2005 roku przewidujący trzy rodzaje świadczeń.
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.