Na szczęście ten kłopot już rozwiązano - takie kolejki do rejestracji być nie muszą. Zdaniem Bogumiły Machowicz, rzecznika praw pacjenta zachodniopomorskiego NFZ, aż 60 proc. ubiegłorocznych skarg pacjentów była zasadna.
Z wyliczeń Bogumiły Machowicz – z którą rozmawiała Gazeta Wyborcza – wynika, że w zeszłym roku złożono 243 skargi, które wymagały wyjaśnienia. W pierwszym kwartale tego roku było ich 63. Chorzy najczęściej skarżą się na dostępność do świadczeń – dostęp do specjalistów, badań diagnostycznych i wysokospecjalistycznych.
Pacjenci, jak wylicza rzecznik, narzekają na niekulturalne i nieetyczne zachowanie personelu medycznego. Trudności w dostępie do dokumentacji. Zgłaszają również, że długo muszą czekać na operację i narzekają na system rejestracji.
Machowicz przypomina, że tego dnia, gdy pacjent się zgłasza, ma być zapisany na konkretny termin, nawet odległy.
– Do Rzecznika Praw Pacjenta można zgłaszać wszelkie naruszenie praw ustawowych. My, rzecznicy przy NFZ, pilnujemy, czy nie jest łamana umowa NFZ z ZOZ-em. W praktyce nasze kompetencje bardzo się zazębiają, choć te posiadane przez RPP są szersze. RPP może reprezentować pacjenta przed sądem, czy zwrócić się o zbadanie sprawy do prokuratury. Dokąd iść po pomoc to wybór pacjenta – dodaje Machowicz.
Więcej w Gazecie Wyborczej.
Podobał się artykuł? Podziel się!
- PN, 21:28 W regionie paryskim szpitale będą odwoływać operacje, by zrobić miejsce dla pacjentów z Covid-19
- PN, 21:02 Czechy: ponad 45 mln euro dla pracowników służby zdrowia leczących pacjentów z Covid-19
- PN, 20:32 W Łodzi otwarto gabinet profilaktyki intymnej czynny całą dobę
- PN, 20:14 Dworczyk: kolejny milion zaszczepionych obiema dawkami, przekroczyliśmy cztery miliony
- PN, 19:56 Teleporada nie będzie już standardem. Jest rozporządzenie w tej sprawie
- PN, 19:31 Aktualizacja stanowiska PTR w sprawie szczepień p/COVID-19
- PN, 19:29 Mazowiecki UW apeluje o przekazanie kadr medycznych Szpitalowi Południowemu
- PN, 18:41 Kraków: lekarki i pielęgniarka oskarżone w procesie ws. śmierci dziecka
- PN, 18:21 Rodzice wcześniaków apelują, aby nie wydłużać odstępów między szczepieniami
- PN, 18:00 Dr Urban: czego nauczyła nas pandemia Covid-19
- PN, 17:46 EMA wzywa kraje UE do zaprzestania wydawania własnych zezwoleń na Sputnika V
- PN, 17:32 Zakażają się uczniowie i nauczyciele. Co decyduje o zawieszeniu zajęć?
- 1 Koronawirus w Polsce: 1 801 083 potwierdzone zakażenia, zmarło 45 317 pacjentów
- 2 Wirusolog: to nie z powodu mutacji na COVID-19 chorują coraz młodsze osoby
- 3 Wkrótce nie testy i szczepionki będą problemem, ale brak tych, którzy mają nas szczepić
- 4 Minister zdrowia: teleporady były nadużywane, dlatego ograniczamy ich stosowanie
- 5 Szefowa OZZPiP wylicza kwoty podwyżek dla pielęgniarek: 160 tys. z nich w ogóle ich nie dostanie!
- 6 MZ: ozdrowieńcy mają być zaszczepieni w ciągu sześciu miesięcy od zachorowania
- 7 Kraska apeluje: nie leczmy się tlenem na własną rękę! Pandemia nabiera rozpędu
- 8 Miliardy na fabrykę szczepionki. Jakie mamy opcje i na co nas stać?
- 9 Brytyjski wariant koronawirusa śledzony przez naukowców. Obawy są uzasadnione?
- 10 Szczegóły centralizacji. Agencja Rozwoju Szpitali uporządkuje szpitalnictwo
- 11 Prof. Maksymowicz: szczepionka Sputnik V? To nie jest gorszy produkt niż ropa naftowa z Rosji!
- 12 Lekarze: wydłużenie odstępów między dawkami szczepień może być niezgodne z prawem
Newsletter
Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku
Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze
Follow @rynekzdrowiaRSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych