Dla pacjenta najistotniejsze jest to, żeby po zdarzeniu niepożądanym ktoś się nim zaopiekował. Żeby np. szybko przeprowadzić operację naprawczą, rehabilitację, żeby szybko wypłacić zadośćuczynienie. Kwestia karania personelu jest dla niego drugorzędna - przekonywał Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec w czasie panelu „Bezpieczny szpital, bezpieczny pacjent”, zorganizowanego w ramach IV Kongresu Wyzwań Zdrowotnych (Katowice, 7-8 marca 2019 r.).

Jak przypominali eksperci, zgłaszanie zdarzeń niepożądanych w szpitalach jest bardzo istotne, gdyż pozwala uczyć się na błędach - analizować przyczyny i nie popełniać ich ponownie.

 Naprawiać, nie penalizować
- Jak najszybciej powinniśmy stworzyć system, który zawierałby takie elementy, jak: rejestr zdarzeń niepożądanych, brak penalizacji personelu zgłaszającego zdarzenia niepożądane, rzetelna analiza tych zdarzeń oraz zagwarantowanie pacjentowi szybkiej wypłaty należnej kwoty odszkodowania - RPP Bartłomiej Chmielowiec nakreślił zasadnicze zręby systemu gwarantującego bezpieczeństwo w placówkach medycznych.

Powinny one znaleźć się w projektowanej ustawie o jakości w ochronie zdrowia i bezpieczeństwie pacjenta (jest na etapie konsultacji wewnętrznych).

- Personel medyczny nie może obawiać się kar za zgłoszenie zdarzenia. Najważniejszy jest bowiem proces naprawczy, żeby zdarzenia niepożądane nie występowały w przyszłości. Tymczasem proces kryminalizacji, który postępuje obecnie w kraju nie sprzyja bezpieczeństwu pacjenta - ocenił Chmielowiec.

Czytaj także: Jerzy Gryglewicz: przedłużony czas hospitalizacji to sygnał o zdarzeniu niepożądanym

Przypomniał, że w 2012 r., kiedy weszła w życie ustawa o prawach pacjenta i RPP, wprowadzono także komisje ds. orzekania o zdarzeniach medycznych. - Mankamenty związane z komisjami zostały opisane precyzyjnie w raporcie NIK - podkreślił i wskazał, że ocena RPP jest zbieżna z wnioskami Izby.

- Tylko w 20 proc. przypadków przyjmowana jest propozycja szpitala bądź ubezpieczyciele dotycząca wypłaty odszkodowania. To pokazuje, że model komisji nie sprawdza się. Trzeba się zastanowić nad nowym modelem pozasądowego dochodzenia roszczeń odszkodowawczych - kontynuował.