UOKiK prowadził przeciw CMSE dwa postępowania o naruszanie zbiorowych interesów konsumentów oraz o stosowanie klauzul niedozwolonych. Oba zakończyły się karami finansowymi. Oprócz tego nakazano firmie natychmiastowego zaprzestała nieuczciwych praktyk.

Działania kontrolne urząd wszczął po tym, jak otrzymał liczne skargi na CMSE od konsumentów z Warszawy, Wrocławia, Łodzi, Szczecina, Poznania i Śląska.

Jak przypomina Urząd w informacji na swojej stronie internetowej, przed działaniami Centrum Medycznego św. Franciszka - to jedna z nazw handlowych spółki CMSE (dawniej CMSF) - ostrzegał już w marcu 2018. Urzędnicy apelowali do seniorów, aby ostrożnie podchodzili do zaproszeń na bezpłatne badania, bo mogą z nich wyjść z umową na pakiet medyczny nawet za 16 tys. zł. Z czasem firma zaczęła używać też innych nazw: Dolnośląski Instytut Zdrowia, Centrum św. Jakuba, Mazowieckie Centrum Medyczne, Instytut św. Barbary, Łódzkie Centrum Medyczne.

Marek Niechciał, prezes UOKiK wyjaśnia, że działania podejmowane przez CMSE są szczególnie szkodliwe, bo uderzają w seniorów. Okazuje się, że aż ponad 90 proc. umów dotyczy osób po 60 roku życia.

W ocenie UOKiK przedstawiciele firmy CMSE manipulowali osobami starszymi, poddawali ich miało wiarygodnym badaniom, po to tylko, żeby sprowokować ich, do zakupu pakietów medycznych. Działania te Urząd uznał za niedopuszczalne.

W sumie urząd stwierdził pięć praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów: niechciany telemarketing, ukrywanie handlowego celu pokazu, wprowadzanie w błąd co do stanu zdrowia, wywieranie niedopuszczalnego nacisku i ograniczanie prawa do odstąpienia od umowy. Nakazał spółce, aby przestała je stosować. W przypadku czterech praktyk,  decyzja ma rygor natychmiastowej wykonalności. Oznacza to, że CMSE musi ich zaniechać, nawet jeśli odwoła się do sądu.

Podobał się artykuł? Podziel się!