
Zespół ekspertów pod kierunkiem Rzecznika Praw Pacjenta, Bartłomieja Chmielowca opracował i zaprezentował raport dotyczący postępowań wyjaśniających, prowadzonych przez RPP w sprawach indywidualnych w latach 2017-2018.
- Dokument identyfikuje obszary, w których może dochodzić do naruszenia praw pacjentów i standardów udzielania świadczeń zdrowotnych oraz określa elementy systemu ochrony zdrowia, wymagające dalszej poprawy i zmian dla dobra pacjentów - czytamy na stronie RPP.
Podstawą do analizy i przedstawienia raportu dotyczącego nieprzestrzegania praw pacjenta były postępowania wyjaśniające zakończone w latach 2017-2018.
Najwięcej postępowań wyjaśniających RPP prowadził w zakresie lecznictwa szpitalnego (w jego zakres wchodzą też szpitalne oddziały ratunkowe), a także ambulatoryjnej opieki specjalistycznej oraz podstawowej opieki zdrowotnej.
Zgłoszenia dotyczące szpitali odnoszą się m.in. do nieprawidłowej organizacji udzielania świadczeń zdrowotnych, braków w należytej obsadzie personelu oraz zwłoki w udzieleniu świadczenia zdrowotnego.
W zakresie AOS pacjenci informują m.in. o problemach z dostępem do lekarza specjalisty, w tym długim czasie oczekiwania na uzyskanie świadczenia bez uwzględnienia stanu zdrowia pacjenta
W podstawowej opiece zdrowotnej sygnalizowano m.in. brak możliwości uzyskania pomocy medycznej w dniu zgłoszenia, przypadki odmowy rejestracji na wizytę w późniejszym terminie, a także odmowy wizyty w domu pacjenta oraz brak wydania skierowania na badania i recepty.
Najczęściej naruszanymi prawami były prawa do świadczeń zdrowotnych, dokumentacji medycznej, informacji i wyrażenia zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego.
Nieprawidłowości dotyczyły m.in.: udzielania świadczeń zdrowotnych bez dołożenia należytej staranności, a także niezgodnie z wymaganiami aktualnej wiedzy medycznej; nieprawidłowej procedury ustalania kolejności przyjęcia do podmiotu leczniczego; braku niezwłocznego udzielania świadczeń zdrowotnych z uwagi na stan zagrożenia życia lub zdrowia.
Pacjenci skarżyli się też na nieprawidłowe prowadzenie dokumentacji medycznej oraz uchybienia w zakresie jej przechowywania, tj. dostęp do dokumentacji osób nieuprawnionych poprzez nieodpowiednie jej zabezpieczenie.
Część postępowań dotyczyła braku poszanowania godności i intymności, w tym do leczenia bólu. - Stwierdzenia dotyczyły: bezzasadnej odmowy obecności osoby bliskiej przy udzielaniu świadczenia zdrowotnego pacjentowi oraz braku odnotowania w dokumentacji medycznej faktu odmowy, braku zapewnienia intymności podczas udzielania świadczeń zdrowotnych (np. brak zastosowania parawanów oraz zasłon gwarantujących intymność oraz oddzielających od innych pacjentów, monitoring wizyjny w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych), a także nie wdrożenia adekwatnej terapii przeciwbólowej do przyczyny, natężenia i rodzaju bólu oraz braku jego udokumentowania - podaje RPP.
W raporcie Rzecznika Praw Pacjenta przedstawia również wybrane przypadki naruszeń praw pacjenta w prowadzonych postępowaniach wyjaśniających.
Cały raport: www.bpp.gov.pl


Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
CZYTAJ TAKŻE
POLECAMY
- 19:15 Mapy potrzeb zdrowotnych będą 5-letnie. Posłowie w komisji zdrowia przyjęli poprawki
- 18:55 Pandemia zmienia benefity pracownicze. Zamiast owoców - porady psychologa
- 18:15 Kwalifikacja do szczepień: lekarze stażyści mogą mniej niż studenci medycyny. Jest apel do MZ
- 17:45 Szczepionka Johnson&Johnson: lekarz o obiecującej skuteczności, są dane
- 17:25 Bioniczna trzustka w 30 sekund. Tak się "drukuje" we Francji
- 17:05 Eksperci Pfizera zbadali, co znajdowało się w szczepionkach przeciw Covid-19, którymi handlował katowiczanin
- 16:35 Pulowanie próbek w badaniu laboratoryjnym na koronawirusa - rozporządzenie
- 16:10 Bank Mleka Kobiecego w potrzebie. Jest apel szpitala na Pomorzanach do potencjalnych dawczyń
- 15:25 Dodatkowych milionów szczepionek od AstraZeneca Unia Europejska nie chce
- 15:05 Szczepienia: ważna zmiana w zapisach dla osób w wieku 40-49 lat
- 14:50 Fantomy Stefan i Adaś pomogą studentom SUM z nauką żywienia medycznego
- 14:10 Majówka: rząd zapowiada masowe kontrole
- 1 Koronawirus w Polsce: 2 731 256 potwierdzonych zakażeń, zmarło 64 168 pacjentów
- 2 Zdaniem "Die Welt" w Polsce załamał się już cały system służby zdrowia
- 3 Premier zarejestrował się na szczepienia. Podał, jaką szczepionkę wybrał
- 4 Szczepionka a tabletki antykoncepcyjne. Ekspert zaleca, by rozważyć odstawienie
- 5 Zmiana terminu podania drugiej dawki szczepionki niemożliwa?
- 6 Szpitale: mamy oddać pieniądze za niewykonane zabiegi. NFZ: nie żądamy jeszcze zwrotu
- 7 Skuteczność szczepień według ministra jest wyższa niż podają eksperci
- 8 W tych pięciu województwach zostają obostrzenia bez zmian
- 9 Ministerstwo Zdrowia każe malować karetki na żółto i zmieni mundury ratownikom
- 10 Szczepienie przeciw Covid-19: czy można przyśpieszyć termin drugiej dawki?
- 11 Lekarze „na dywanikach” u rzeczników odpowiedzialności zawodowej. Wiele hałasu o nic?
- 12 Ratowników medycznych zaatakował mieczem samurajskim
Newsletter
Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku
Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze
Follow @rynekzdrowiaRSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych