Świadczeniodawcy lub osobie uprawnionej, która zawarła umowę o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej lub zawarł umowę upoważniającą do wystawiania recept na refundowane leki, środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego, wyroby medyczne, przysługuje zażalenie na czynności dyrektora oddziału Funduszu dotyczące realizacji umowy.

Zgodnie z opublikowanym zarządzeniem zażalenie, o którym mowa składane jest do prezesa NFZ za pośrednictwem dyrektora właściwego oddziału Funduszu. To dyrektor oddziału Funduszu, za pośrednictwem którego zostało złożone zażalenie, po zapoznaniu się z jego treścią opracowuje i przekazuje Prezesowi Funduszu stanowisko w sprawie, zawierające uzasadnienie jego przyjęcia, oraz dokumenty dotyczące zażalenia.

Dodatkowo rozpatrując zażalenie, prezes Funduszu zasięga stanowiska Zespołu ds. rozpatrywania zażaleń. W uzasadnionych przypadkach, prezes Funduszu może rozpatrzyć zażalenie bez stanowiska Zespołu.

Po rozpatrzeniu zażalenia, prezes Funduszu kieruje do świadczeniodawcy lub osoby uprawnionej, odpowiedź na zażalenie, informując jednocześnie o rozstrzygnięciu dyrektora oddziału Funduszu.

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.

Więcej: www.nfz.gov.pl 

• WYPISYWANIE RECEPT