Bydgoszcz: przychodnia skreśli pacjenta z listy za agresywne zachowanie

Dyrekcja NZOZ Przychodnia na Szwederowie Sp. z o. o. w Bydgoszczy ostrzega pacjentów, że ci najbardziej agresywni - za swe zachowanie i wszczynanie awantur - zostaną skreśleni z listy jej klientów. Powód: coraz częściej personel ma do czynienia z tzw. trudnymi pacjentami.

Dyrektorka NZOZ Danuta Wdowiak tłumaczy, że agresywne zachowania chorych nasiliły się w ostatnich dniach, kiedy to pojawiła się informacja, że niektórzy lejarze nie będą od nowego roku wypisywać leków refundowanych. Chorzy przychodzą do lekarzy po recepty na zapas, a gdy tych nie otrzymają zaczynają się awanturować.

Wypowiadając się dla Gazety Wyborczej, Wdowiak podkreśla, że nie ma zamiaru skreślać z listy pacjentów osób, u których takie zachowanie jest incydentalne, ale tych, którzy wyładowują na lekarzach agresję z powodu długich kolejek do specjalistów, utrudnionego dostępu do badań, niesprawnego systemu ochrony zdrowia, nowych ustaw wchodzących w życie.

Zdaniem dyrekcji pacjenci powinni mieć świadomość, że lekarzy chroni ustawa o zawodzie lekarza. Art. 38 pozwala na odstąpienie od leczenia, jeżeli istnieją ku temu poważne powody a za takie można uznać agresję. Awanturujący się pacjenci nie wyjdą jednak z przychodni bez pomocy medycznej. Lekarz musi takiej udzielić, a jeśli zapadnie decyzja o skreśleniu z listy, wskazać inne przychodnie, gdzie chory może się zapisać.

Zjawisko agresji w ochronie zdrowia, to nie tylko problem Polaków. Amerykańskie badania pokazują, że w ochronie zdrowia przykładów agresji jest dwa razy więcej niż w innych profesjach (poza zawodem policjanta). Na całym świecie dane dotyczące ataków wymierzonych przeciwko lekarzom są zadziwiająco podobne: 70-80 proc. to agresja słowna, a 10-20 proc. to, niestety, agresja fizyczna.

Na problem ten zwróciła uwagę na pod koniec ubiegłego roku Naczelna Izba Lekarska powołując w internecie, wspólnie z Naczelną Izbą Pielęgniarek i Położnych, system Monitorowania Agresji w Ochronie Zdrowia (MAWOZ, www.agresja.hipokrates.org). Jego zadaniem jest umożliwieniem lekarzom i pielęgniarkom zgłaszania przypadków agresji w miejscach ich pracy. Ma to umożliwić w przyszłości wypracowanie metod prewencji.

NIL ocenia, że na 100 aktów agresji do systemu zgłoszonych zostaje ok. 20 takich przypadków. Powody niezgłaszania przypadków agresji przez lekarzy są prawie zawsze takie same: obawa przed stratą czasu, przewlekłością postępowania, fatygowaniem innych pacjentów - świadków, którzy zdeklarowali chęć świadczenia o zdarzeniu.

Tymczasem badania przeprowadzone w 2007 r. pokazują, że ponad połowa lekarzy w Polsce zetknęła się z przemocą, w tym 10 proc. tego rodzaju przypadków dotyczyło przemocy fizycznej. Rzecznicy praw lekarza zgodnie przyznają, że - według posiadanych przez nich danych - ofiarami aktów agresji częściej padają pielęgniarki, następnie kobiety, lekarze pogotowia ratunkowego, szpitalnych oddziałów ratunkowych, POZ-ów oraz przychodni pełniących dyżury całodobowe.

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.