Adam Niedzielski, p.o. prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia o korpusie oficerów językowych: - Ich zadaniem będzie sprawdzanie pism i korespondencji, która wychodzi z urzędu, by były one napisane w prostej, przystępnej formie. Podczas II Forum Prostego Języka "Prosto i kropka" NFZ podpisał deklarację stosowania prostego języka w relacjach z pacjentami. W pismach nie będzie urzędniczej nowomowy, a na salach obsługi na stałe zagości przyjazna komunikacja - poinformował w piątek (4 października) Fundusz na swojej stronie internetowej.
Razem z NFZ deklarację na rzecz prostego języka podpisały m.in. Kancelaria Prezydenta RP, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów i Narodowe Centrum Badań i Rozwoju.
Jak zauważa Adam Niedzielski, p.o. prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia, deklaracja to pierwszy, ważny krok na drodze do lepszych relacji z pacjentami, bo jako organizacja mamy tu sporo pracy do wykonania.
Dlatego w Centrali NFZ powstaje specjalny zespół, który zajmie się wprowadzaniem zasad prostego języka, zaczynając od pism kierowanych do pacjentów, przez stronę internetową Funduszu, po komunikację bezpośrednią na salach obsługi pacjentów.
- Powołamy korpus oficerów językowych. Będą to pracownicy, którzy już pracują w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ich zadaniem będzie sprawdzanie pism i korespondencji, która wychodzi z urzędu, by były one napisane w prostej, przystępnej formie - zapowiada prezes Niedzielski.
Budowanie pozytywnego wizerunku, staranność językowa, ale również dbałość o wysoką zrozumiałość naszych tekstów to jeden z priorytetów NFZ. Upraszczanie języka komunikacji z klientami cieszy się coraz większym zainteresowaniem, nie tylko w administracji publicznej, ale także wśród firm komercyjnych - czytamy w informacji zamieszczonej na stronie internetowej Centrali NFZ.
Jak dowodzą autorzy informacji, badania pokazują, że prosty język wprost przekłada się na większe zaufanie klientów do instytucji, wpływa na jej lepsze postrzeganie.
Więcej: www.nfz.gov.pl
Podobał się artykuł? Podziel się!
CZYTAJ TAKŻE
POLECAMY
- CZ, 21:43 Węgrzy zbadają jakość Sputnika V, który dotarł na Słowację
- CZ, 21:11 Grzesiowski: lekarze muszą dać pacjentom prawo do obaw przed szczepieniami
- CZ, 20:58 Minister Niedzielski policzył: wskaźnik R spadł w kraju do 0,86
- CZ, 20:32 NFZ o wynagrodzeniu za świadczenia ponadumowne - zarządzenie
- CZ, 19:59 Uprawnienia pielęgniarek do badań przed szczepieniem p/Covid-19 - opinia prawna
- CZ, 19:36 Lekarz naczelny szpitala tymczasowego: leczymy, szczepimy, trwa wyścig z czasem
- CZ, 18:55 Są wyniki badania: ryzyko zakrzepicy większe w Covid-19 niż po podaniu szczepionki
- CZ, 18:39 Przedłużenie obostrzeń w związku z Covid-19 - rozporządzenie opublikowane
- CZ, 17:53 Eksperymenty na płodach? Po prof. Maksymowiczu także szpital oficjalnie zaprzecza
- CZ, 17:26 Karetka utknęła na zaśnieżonej drodze, liczący 56 lat chory zmarł
- CZ, 16:54 Pfizer przyspiesza dostawy - dodatkowych 4 mln szczepionek dla Polski
- CZ, 16:34 Przedszkola wznawiają działalność - opublikowano projekt rozporządzenia
- 1 Koronawirus w Polsce: 2 642 242 potwierdzone zakażenia, zmarło 60 612 pacjentów
- 2 Sejm: gorąca dyskusja o dodatkach covidowych dla pracowników niemedycznych i nie tylko
- 3 Episkopat ma wątpliwości czy katolicy mogą przyjmować te dwie szczepionki przeciw Covid-19
- 4 Sejm: są lekarze dostający trzy dodatki covidowe, a pracownicy niemedyczni - żadnego
- 5 Minister zdrowia: przedłużamy obostrzenia, nie pojedziemy na majówkę
- 6 Alicja Jarosińska będzie szefować szpitalem w Hrubieszowie na czas epidemii
- 7 Adam Niedzielski: w środę nowy komunikat dotyczący obostrzeń, nie ma jeszcze decyzji w tej sprawie
- 8 Handel fałszywymi certyfikatami szczepień i testów w kierunku Sars-CoV-2 kwitnie
- 9 Skutki pandemii najbardziej odczuwają pacjenci w starszym wieku. Wiemy, jak im pomóc?
- 10 Dworczyk o stanowisku Episkopatu ws. szczepionek: nie, ręce mi nie opadły
- 11 Johnson & Johnson opóźnia wejście szczepionki na unijny rynek, ale do Polski ma dotrzeć w środę
- 12 NFZ o dofinansowaniu informatyzacji w POZ - szczegóły
Newsletter
Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku
Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze
Follow @rynekzdrowiaRSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych