Wśród podmiotów związanych z rynkiem ochrony zdrowia w mediach społecznościowych (ang. social media) świetnie radzą sobie fundacje, stowarzyszenia pacjentów i uczelnie medyczne. Nie odstają od nich szpitale, które za pomocą popularnych portali umacniają swoją markę i budują społeczność. Czy social media są jednak potrzebne każdemu szpitalowi?
- Dzięki temu pacjenci mają szerszy dostęp do naszej oferty. Mogą zadań pytanie, wyrazić swoją opinię o placówce, poznać specjalistów pracujących w szpitalu na Ceglanej. Niedawno połączyliśmy potencjał profilu społecznościowego z kanałem na Youtube i pacjenci mogą oglądać materiały filmowe z operacji oraz wypowiedzi lekarzy. W Światowym Dniu Cukrzycy będzie to np. wypowiedź naszego specjalisty dotycząca powikłań okulistycznych w tej chorobie - wyjaśnia Anna Ginał.
Budowanie relacji
Jak przyznaje, z zainteresowaniem śledzi działalność w social mediach innych szpitali. Wśród nich wyróżnia m.in. fan page Szpitala Specjalistycznego nr 2 w Bytomiu i Centrum Zdrowia Dziecka, czy zamieszczony na Youtube film promocyjny Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego we Wrocławiu.
- Wiele szpitali wciąż jednak zachowuje się tak, jakby media, w szczególności social media, nie istniały. Przez niektórych są one traktowane jak zabawa. Tymczasem jest to wartościowe narzędzie do budowania wizerunku placówki medycznej. Wiele mówi się obecnie o tym, że pacjent postrzega siebie jako konsumenta usług medycznych. Wymagania pacjentów rosną, chcą mieć wybór - zwraca uwagę Ginał.
W jej opinii, zamieszczanie na stronie szpitala jedynie informacji tekstowych i danych kontaktowych to obecnie za mało. Pacjenci chcą wiedzieć do jakiego specjalisty się udają, nie wystarcza im nazwisko na tabliczce.
- Ważne jest budowanie relacji z pacjentem i to, że jego polecenie, jego dobrą opinię o szpitalu zobaczą inni - jego znajomi i ich znajomi też. To właśnie umożliwiają portale społecznościowe. Nie bez znaczenia jest fakt, że nie wymagają, inaczej niż reklama, dużych nakładów finansowych. Wystarczy kreatywność osoby administrującej portal - podkreśla Anna Ginał.
Nie dla wszystkich?
W Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym nr 5 im. św. Barbary w Sosnowcu dwa razy do roku ukazuje się gazeta szpitalna. Lecznica nie ma profilu w portalu społecznościowym i nie zamierza go zakładać.
- « POPRZEDNIA
- 1
- 2
- 3
- 4
- NASTĘPNA »
Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
CZYTAJ TAKŻE
- 12:54 Dworczyk: liczymy, że zaburzenia naszego harmonogramu szczepień nie będą duże
- 12:05 Szefowa MRiPS: pensjonariusze DPS-ów nie będą musieli opuszczać placówek na szczepienia
- 11:04 W Polsce wykonano już ponad 457 tys. szczepień przeciw COVID-19
- 10:53 MZ: w ciągu doby wykonano ponad 55,2 tys. testów covidowych
- 10:42 Liczba zakażeń koronawirusem w Polsce wynosi 11 435 582, zmarło 33 355 pacjentów
- 10:34 MZ: ponad 6 tys. nowych zakażeń i 142 zgony
- 10:21 Eksperci: dalsze obniżki cen leków generycznych grożą brakiem farmaceutyków w aptekach
- 10:06 MZ: wzrosła liczba zajętych respiratorów, ale trzeba mniej łóżek covidowych
- 09:50 Naukowcy prognozują, jak zmieni się epidemia SARS-CoV2 w ciągu dekady
- 08:49 Minister zdrowia: system dostaw szczepionek w weekendy działa
- SB, 20:01 Opozycja bierze pod lupę wydatki w szpitalu na Stadionie Narodowym
- SB, 18:48 98-letni żołnierz AK Witalis Skorupka: "Bądź bohaterem - zaszczep się"
- 1 Liczba zakażeń koronawirusem w Polsce wynosi 11 435 582, zmarło 33 355 pacjentów
- 2 Pfizer tymczasowo ogranicza dostawy szczepionek przeciw COVID-19 dla całej Europy
- 3 Rok 2021 będzie rokiem szczepień przeciwko COVID-19, jednak nie dla wszystkich
- 4 Teleporada ma być realizowana w ciągu doby. Porozumienie Zielonogórskie: to niewykonalne
- 5 Ekspert ostrzega rząd przed otwieraniem szkół. "Nowy wariant koronawirusa zakaża dzieci"
- 6 Hołownia: stanowczo protestujemy przeciwko centralizacji szpitali
- 7 Minister Dworczyk: dostawy szczepionek przeciw Covid-19 w nadchodzący poniedziałek mniejsze o 40 procent
- 8 Badania: przejście Covid-19 daje odporność na co najmniej kilka miesięcy
- 9 Izrael: po drugiej dawce szczepionki więcej objawów takich jak bóle mięśni, gorączka
- 10 Epidemia zmniejsza skalę cyfrowego wykluczenia i ułatwia wdrażanie rozwiązań informatycznych?
- 11 Będą unijne paszporty dla osób zaszczepionych przeciw COVID-19? Polska jest za
- 12 PPOZ: do punktów szczepień trafi zaledwie 30 szczepionek covidowych tygodniowo
Newsletter
Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku
Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze
Follow @rynekzdrowiaRSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych