Gorzów Wielkopolski: umawiasz wizytę w przyszpitalnej poradni? Najpierw wyślij mail FOT. Arch. RZ; zdjęcie ilustracyjne

Zarząd Wielospecjalistycznego Szpitala Wojewódzkiego w Gorzowie Wielkopolskim podjął działania, których celem jest usprawnienie procesu rejestracji do przyszpitalnych poradni specjalistycznych oraz Zakładu Diagnostyki Obrazowej i Radiologii Interwencyjnej - informuje nas lecznicza.

- Każdego dnia do naszych poradni rejestruje się około 700 osób. Każdej z nich chcemy udzielić możliwie pełnej informacji. Panie rejestratorki robią, co w ich mocy, aby każdy pacjent wyszedł od nas usatysfakcjonowany. Czasem to jednak trudne, bo oprócz umawiania wizyt w tzw. okienku panie obsługują też linię telefoniczną, a miesięcznie odbieramy aż 120 tysięcy połączeń - mówi Barbara Kasperska, kierownik ds. funkcjonowania poradni, rejestracji i pracowni szpitalnych w Wielospecjalistycznym Szpitalu Wojewódzkim w Gorzowie Wlkp.

Wychodząc naprzeciw potrzebom pacjentów szpital wprowadził możliwość rejestracji drogą mailową. - Jeszcze przed pandemią testowaliśmy to rozwiązanie. Pilotaż przyniósł pozytywne efekty, dlatego gorąco zachęcamy do kontaktu ze szpitalem właśnie tą drogą - dodaje Barbara Kasperska.

Aby zarejestrować się do przyszpitalnych poradni bez konieczności wychodzenia z domu wystarczy na adres rejestracja@szpital.gorzow.pl przesłać skan/zdjęcie skierowania, w treści wpisać numer telefonu pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego (w przypadku wizyty pierwszorazowej) oraz imię, nazwisko, numer PESEL i telefonu (w przypadku kontynuacji leczenia) w tytule wpisując nazwę poradni. Szpitalna rejestratorka skontaktuje się z pacjentem w celu ustalenia dogodnego dla niego terminu.

Drogą elektroniczną można się też zarejestrować na badania do Zakładu Diagnostyki Obrazowej i Radiologii Interwencyjnej (RTG, USG, UGS Doppler, mammografię, tomografię komputerową, rezonans magnetyczny) wysyłając skan/zdjęcie skierowania i numer telefonu do pacjenta na adres radiologia@szpital.gorzow.pl. Korzystając z obu wymienionych adresów można także odwołać wizytę lub zmienić jej termin.

- To odpowiedź na głosy i sugestie naszych pacjentów. Zmieniamy się zgodnie z ich potrzebami i oczekiwaniami. Pacjenci chwalą te rozwiązania, a my szukamy kolejnych, by proces rejestracji przebiegał jeszcze bardziej sprawnie - wyjaśnia Barbara Kasperska.

Jednym z nich jest założenie indywidualnego konta na portalu eRejestracja dedykowanemu gorzowskiej lecznicy. Po weryfikacji poprawności danych pacjent może się samodzielnie zarejestrować do wybranych poradni przyszpitalnych; uzyskuje też możliwość pobrania wyników badań z Zakładu Diagnostyki Laboratoryjnej oraz z Zakładu Diagnostyki Obrazowej i Radiologii Interwencyjnej.

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.