Gdańsk: jak usprawnić rejestrację pacjentów

Autor: Dziennik Bałtycki/Rynek Zdrowia • • 16 marca 2015 10:09

Największe placówki medyczne na Pomorzu starają się wprowadzić zmiany organizacyjne, które mają usprawnić rejestrację i obsługę pacjentów.

Gdańsk: jak usprawnić rejestrację pacjentów

Do Wojewódzkiego Centrum Onkologii w Gdańsku trafia dziennie średnio 600 pacjentów, bywają dni, że zgłasza się tu nawet 800 osób.

W rejestracji WCO zatrudnionych jest 17 osób. Od roku funkcjonuje system kolejkowy, którego celem jest optymalizacja obciążenia stanowisk, są wyznaczone również kolejki priorytetowe, np. dla pacjentów, którzy mają wizytę lub badanie w danym dniu. Działa również oddzielne stanowisko do obsługi telefonicznej i internetowej.

Z kolei w Uniwersyteckim Centrum Klinicznym usprawnianie kolejek rozpocząło się ok. półtora roku temu. W pierwszej kolejności pacjenci otrzymali możliwość internetowej rejestracji do laboratorium, jak również możliwość pobrania krwi do badań laboratoryjnych w soboty.

Więcej: www.dziennikbaltycki.pl

Podaj imię Wpisz komentarz
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum