Telefoniczna Informacja Pacjenta - jest porozumienie rzecznika pacjentów i NFZ Infolinia nie będzie tylko pomagała pacjentowi poruszać się w systemie ochrony zdrowia, ale z czasem pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych. Fot. PTWP

Pod numerem 800 190 590 działać będzie niebawem nowa, bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta. TIP - wspólny projekt Rzecznika Prawa Pacjenta oraz Narodowego Funduszu Zdrowia - ruszy 13 listopada. Podpisano już porozumienie w tej sprawie.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących obecnie w oddziałach wojewódzkich Funduszu. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800 190 590 będzie można dowiedzieć się m.in. jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie znajduje się najbliższy szpital, czy też jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

W ubiegłym roku na infolinie NFZ obsługiwały około 40 tys. połączeń miesięcznie. Fundusz liczy, że dzięki nowemu rozwiązaniu liczba ta ulegnie zwiększeniu.

Adam Niedzielski, zastępca prezesa ds. operacyjnych NFZ, w niedawnym wywiadzie dla Rynku Zdrowia powiedział, że infolinia nie będzie tylko pomagała pacjentowi poruszać się w systemie ochrony zdrowia, ale z czasem pozwoli na uzyskanie prostych porad medycznych. Podobny system call center dla swoich pacjentów wprowadził już dawno brytyjski NHS, a tego typu usługi oferują prywatne podmioty na rynku medycznym.

- My zaczniemy od jednego, wspólnego numeru z puli 0-800, pod którym będzie można uzyskać wiele informacji, których udzielanie jest obecnie rozproszone w wojewódzkich oddziałach NFZ czy u Rzecznika Praw Pacjenta - mówił prezes Niedzielski, zapowiadając podpisanie stosownego porozumienia z RPP.

Do tej wspólnej infolinii włączona zostanie infolinia onkologiczna prowadzona przez świadczeniodawców w Kielcach i we Wrocławiu. - Myślę, że wspólna, ogólnopolska infolinia NFZ ruszy na przełomie I i II kwartału 2019 roku. Docelowo, wprowadzając takie rozwiązanie, chcemy zmieniać model świadczenia usług zdrowotnych w Polsce, który w wielu krajach zmierza już w stronę telemedycyny i zdalnej opieki nad pacjentami - dodał Adam Niedzielski.

 

 

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

PARTNER SERWISU


BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.