Rzecznik Praw Pacjenta: liczba zażaleń podwoiła się

W wywiadzie dla Rzeczpospolitej Krystyna Barbara Kozłowska, rzecznik praw pacjenta, przyznaje, że chorzy coraz częściej decydują się na pisanie skarg.

Krystyna Barbara Kozłowska szacuje, że miesięcznie wpływa do jej biura około 1,6 tys. zażaleń. Do tego dochodzi blisko 900 zgłoszeń od rzeczników pracujących w szpitalach psychiatrycznych. Rzecznik praw pacjenta zauważa, że liczba zażaleń podwoiła się w stosunku do maja 2009 roku, gdy Biuro Praw Pacjenta działało przy ministrze zdrowia.

Pacjenci, jak przyznaje Kozłowska, często skarżą się na brak dostępu do dokumentacji medycznej.

– Tu wystarczy podpowiedzieć, by w kontakcie ze świadczeniodawcą pacjent powołał się na rozdział 7 ustawy o prawach pacjenta –  dodaje rzecznik.

Skargi wynikają także ze złej komunikacji między pacjentem a lekarzem, a czasem, jak podkreśla Krystyna Barbara Kozłowska, „wystarczyłoby więcej życzliwości i cierpliwości, by się porozumieć”. Rzecznik podkreśla również, że prawa pacjenta obowiązują tak samo w publicznej, jak i niepublicznej ochronie zdrowia.

Rzecznika praw pacjenta nie ukrywa ponadto, że jest zwolenniczką szwedzkiego systemu odszkodowań za błędy lekarskie. Pacjent dostaje wprawdzie niższe odszkodowanie, ale jednocześnie nie musi udowadniać lekarzom winy przed sądem.

Więcej na www.rp.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.