Cierpiący na raka prostaty mężczyzna miał pecha. Do długo oczekiwanego badania kontrolnego w Dolnośląskim Centrum Medycyny Nuklearnej "Euromedic" "podchodził" dwa razy. Za pierwszym razem zepsuł się aparat PET CT (PET-CT to połączenie dwóch metod diagnostycznych: CT dostarcza informacji o strukturach anatomicznych, natomiast PET potrafi wykryć niewielkie nawet zmiany nowotworowe w całym organizmie).

Powiadomiono go o awarii, gdy wynajął już pokój w hotelu we Wrocławiu. Z kolei następnym razem okazało się, że badanie nie dojdzie do skutku, bo od producenta w Austrii nie dotarł niezbędny izotop.

- Pacjent został narażony na to, że dwa razy musiał do nas przyjeżdżać. Nie ulega wątpliwości, że poniósł koszty i miał prawo być niezadowolony - wyjaśnia nam dr Andrzej Kołodziejczyk, kierownik Centrum we Wrocławiu.

Tłumaczy, że niektóre placówki mają bazę noclegową dla pacjentów i w wyjątkowych sytuacjach kierują ich do hoteli. Dolnośląskie Centrum Medycyny Nuklearnej "Euromedic" nie ma jednak takiej możliwości, stąd decyzja zarządu firmy o zwrocie 429 zł, mimo że NFZ nie dopatrzył się przewinienia placówki.

- Jesteśmy ubezpieczeni na wypadek niedostarczenia izotopu. Nie wypłaciliśmy pieniędzy z własnej kieszeni, tylko z funduszu zabezpieczającego - dodaje Kołodziejczyk, dla którego decyzja centrali "Euromedic" była czymś oczywistym.

Kto płaci, ten wymaga
W sensie prawnym sprawa nie jest tak oczywista. Jolanta Budzowska, radca prawny z kancelarii Budzowska, Fiutowski i Partnerzy, która specjalizuje się sprawach medycznych, zwraca uwagę, że w przypadku prywatnej wizyty w prywatnym gabinecie obowiązują zasady kodeksu cywilnego. Zatem pacjent na ogólnych zasadach mógłby dochodzić swoich praw i domagać się pieniędzy za dojazd i hotel.

- Natomiast gdy świadczenie jest finansowane przez NFZ, pacjent nie może liczyć na ochronę cywilno-prawną. Występując o zwrot wydatków, mógłby się jedynie odwołać do zasad kultury i dobrego obyczaju - uważa Budzowska.

Podobną opinię prezentuje Rzecznik Praw Pacjenta Krystyna Barbara Kozłowska. - Jeżeli poniósł koszty związane ze stawieniem się na wizytę, ale z przyczyn niezależnych od niego nie doszło do niej, ani świadczeniodawca ani NFZ nie mają obowiązku zwrotu tych kosztów - twierdzi minister Kozłowska.