
Każda placówka medyczna ma obowiązek prowadzić taką formę rejestracji pacjentów.
Zgodnie z rozporządzeniem ministra zdrowia z 6 maja 2008 roku, pacjent ma prawo zapisać się na wizytę u lekarza osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem osoby trzeciej.
Barbara Misińska, dyrektor Mazowieckiego Oddziału NFZ w komunikacie dla świadczeniodawców w sprawie telefonicznej rejestracji pacjentów przypomina, że w związku ze zgłoszeniami świadczeniobiorców o nie przyjmowaniu przez zakłady opieki zdrowotnej telefonicznych zgłoszeń do lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej, iż:
• „zgodnie z §13 ogólnych warunków umów, stanowiących załącznik do rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 maja 2008r., świadczeniodawca zapewnia rejestrację na podstawie zgłoszenia, w szczególności: osobistego, telefonicznego lub za pośrednictwem osoby trzeciej”.
Jeśli placówki tych przepisów nie akceptują, można się na nie poskarżyć w biurze skarg i wniosków, działającego w każdym oddziale NFZ.
– Nieprzestrzeganie powyższego zapisu wprowadza poważne utrudnienia dla pacjentów i stanowi naruszenie postanowień umowy – mówi portalowi rynekzdrowia.pl Wanda Pawłowicz, rzecznik prasowy Mazowieckiego Oddziału NFZ. – W związku z tym, że stosowanie takich praktyk jest niedopuszczalne i traktowane przez MOW NFZ jako ograniczenie dostępności do świadczeń, oddział może zarządzić kontrolę w placówce, na którą skarżą się pacjenci i jeśli potwierdzi się, że rzeczywiście przychodnia nie przyjmuje zapisów przez telefon w godzinach pracy, może nałożyć kary. Są one dotkliwe, bo stanowią równowartość 1 proc. wartości kontraktu przychodni.
Wanda Pawłowicz dodaje, że obecnie trwa taka kontrola w jednej z płockich przychodni, w której, by zapisać się do lekarza ustawiano się w kolejkach nad ranem. Takie kontrole przeprowadzano również w kilku warszawskich przychodniach.

CZYTAJ TAKŻE
- 16:42 Eksperci: niepokojący brak refundacji leku na szpiczaka
- 16:00 CIS informuje, kiedy do Sejmu wejdą terapeuci
- 15:50 Podpisano porozumienie z niepełnosprawnymi, ale nie z protestującymi w Sejmie
- 15:33 Rzecznik TK: zmiany w składzie orzekającym w sprawie dot. aborcji
- 15:12 UE: nowotwory są główną przyczyną zgonów związanych z wykonywaną pracą
- 14:51 Łódzkie: rośnie liczba wystawianych e-zwolnień
- 14:30 W. Brytania: lekarze odłączyli Alfiego Evansa od aparatury
- 14:17 MZ w sprawie zmian w konkursach na świadczenia zdrowotne
- 1 Lekarze emeryci obawiają się, że będą musieli odejść z zawodu. Wszystko przez e-zdrowie
- 2 Wisła: lekarze rodzinni ostro krytykują ruchy antyszczepionkowe
- 3 Łukasz Szumowski jako minister, polityk i prywatnie
- 4 Wdrażanie nowych terapii do praktyki: koza jest, ale brakuje na sznurek
- 5 W sądzie trzeba udowodnić, że szpital nie popełnił błędu
- 6 Premier o funduszu dla osób niepełnosprawnych i służbie zdrowia
- 7 "Stop Chazanowi": w środę i czwartek protesty przed UJK i urzędem wojewódzkim w Kielcach
- 8 Łódź: szpital dawał pacjentowi 500 zł, sąd przyznał mu 300 tys. zł
Newsletter
Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku
Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+
Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze
Follow @rynekzdrowiaRSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych