Eksperci: nie ma prostej zależności między pracą POZ i SOR, cały system trzeszczy Fot PTWP

System ochrony zdrowia jest dla pacjentów i powinniśmy się kierować tym, aby sprawnie funkcjonował oraz tym, co o nim sądzą jego beneficjenci, na co się skarżą, co poprawić i co zmienić - mówił Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta na sesji "Gabinet, przychodnia, szpital - trudna układanka" podczas XI Europejskiego Kongresu Gospodarczego (EEC 2019) w Katowicach.

Chmielowiec, przytaczając dane z opublikowanego w ub.r. raportu z infolinii RPP, przypomniał, że w latach 2015-2018 odnotowano 200 tys. rozmów z pacjentami. Jak podkreślał, najwięcej zastrzeżeń pacjentów dotyczyło lecznictwa szpitalnego. W tej grupie najwięcej uwag, bo aż 4o proc., dotyczyło szpitalnych oddziałów ratunkowych, m.in. standardów i warunków udzielonych świadczeń, długiego czasu oczekiwania na przyjęcie oraz ocen, że już po przyjęciu nikt pacjentem się nie interesował.

- W mojej ocenie, najistotniejszym punktem układanki - gabinet, przychodnia, szpital - jest lecznictwo szpitalne. Na nim należy się skupić, jeżeli chcemy poprawić system ochrony zdrowia - powiedział Bartłomiej Chmielowiec.

Jak podkreślali uczestnicy sesji, powszechna jest opinia, że sytuacja na SOR-ach kreowana jest przez samych pacjentów, z których aż około 70 proc. nie powinno tam trafić a korzystać z POZ czy punktów świątecznej i nocnej opieki zdrowotnej.

- Jeżeli systemowo stwarza się możliwość przyjęcia pacjenta od godz. 18.00 do 8.00 rano na SOR, to pacjent z tego korzysta. Wielu z nich trafia tam, bo po prostu im to pasuje by skorzystać z pomocy tam, a nie między 8.00 a 18.00 w POZ, gdzie trzeba się wcześniej zarejestrować. Wiemy, że nie wszyscy pacjenci się na SOR kwalifikują, a kwestia ich segregacji to jest kluczowa sprawa dla SOR, podobnie jak rejestracja w POZ - mówił Jacek Krajewski, prezes Federacji Związków Pracodawców Ochrony Zdrowia Porozumienie Zielonogórskie.

- Często pacjenci uważają, że na SOR będą bardziej kompleksowo zaopatrzeni niż w podstawowej opiece. Naszym największym atutem jest to, że znamy naszych pacjentów, często kilka, a nawet kilkadziesiąt lat. To pozwala nam ocenić stan jego zdrowia i stan jego zagrożenia w badaniu klinicznym. W tej chwili jest tak, iż wielu pacjentów uważa, że jeżeli lekarz zbadał i nie zlecił badań dodatkowych, to trudno poczuć się odpowiednio zabezpieczonym. Dlatego wielu z nich często trafia na SOR po to, aby mieć wykonane dodatkowe badania. Nawet jeśli pacjent trafia na SOR z bólem głowy to bardzo często ma wykonywaną tomografię komputerową, której w POZ nie możemy zlecić - dodał prezes Porozumienia Zielonogórskiego.

comments powered by Disqus

PARTNER DZIAŁU

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.