Rynek zdrowia - Tabletki w klozecie, czyli jak pacjent nie stosuje się do zaleceń

Gorące tematy

Drukuj
Komentarze

Tabletki w klozecie, czyli jak pacjent nie stosuje się do zaleceń

Luiza Jakubiak/Rynek Zdrowia
24-04-2010 08:07

Można np. zaangażować chorego do własnoręcznego zapisania sobie zaleceń, jak przyjmować dany lek. Pacjent z kolei musi chcieć współpracować ze swoim lekarzem. – Chory powinien zrozumieć, dlaczego musi przyjmować lek do końca życia, nawet jeśli jego choroba nie boli. Na takim „wyedukowanym“ pacjencie, lekarz może polegać i warto nad tym pracować – mówi dr Szczęch.

Informowanie pacjenta o chorobie w taki sposób, by zrozumiał, na czym polega, nie jest łatwy: – W międzynarodowym prawie lekarskim istnieje pojęcie kompetentnej zgody pacjenta, czyli lekarz musi sprawdzić, czy chory zrozumiał – przypomina etyk i psycholog Barbara Czerska.

Często jednak zdarza się, że dopiero przy braku wystąpienia u pacjenta pewnych objawów, które powinny mieć miejsce w trakcie leczenia, możemy przyjąć domniemanie, że pacjent się nie leczy. – Kto za to odpowiada, pacjent czy lekarz? To jest problem kompetencji – stwierdza doktor Czerska.

Zadanie nie jest więc łatwe, szczególnie, gdy na studiach medycznych nie mówi się o tym przyszłym lekarzom. Studenci są często zdziwieni pytaniem o problem compliance, bo ich zdaniem, sam autorytet lekarza powoduje, że pacjent zrobi to, co każe mu lekarz.

Kto jest dobrym lekarzem
Tymczasem prawda jest zupełnie inna. – Treść, która dociera do pacjenta, to jedynie 7 proc. komunikatu, jaki wychodzi od lekarza. Ponad 90 proc. to obraz i ton głosu – informuje Zbigniew Kowalski, ekspert ds. relacji lekarz – pacjent i sekretarz grupy roboczej ds. edukacji pacjentów Polskiego Towarzystwa Nadciśnienia Tętniczego.

– Nieważne, co mówisz, ważne, żebyś ładnie wyglądał – brzmi motto polityków. W medycynie należy tego unikać. Ale patrząc, jaki odsetek percepcji kierowany jest na obraz, nawet ważne wartości merytoryczne i najlepsza porada medyczna może nie wystarczyć do osiągnięcia celu, jeśli będzie w niewłaściwy sposób przedstawiona – przypomina doktor Kowalski.

Równie mylny dla lekarzy może być sposób, w jaki pacjenci oceniają ich pracę. Według badań grupy roboczej ds. edukacji pacjentów PTNT, ponad 50 proc. pacjentów za „dobrego lekarza“ uznaje tego, który właściwie traktuje pacjentów. 22 proc. docenia umiejętność przekazania informacji. Jedynie dla niecałych 13 proc. ważne są specjalizacje i tytuły naukowe. Prawie co dziesiąty pacjent powie o lekarzu, że jest dobry, sugerując się opinią innych pacjentów.

Dla pacjenta największe znaczenie ma troska okazywana o jego zdrowie przez lekarza. Ponad 12 proc. pacjentów docenia poświęcony mu czas.