Gorzów Wielkopolski: zapytali pacjentów co sądzą o szpitalu

Wielospecjalistyczny Szpital Wojewódzki w Gorzowie Wlkp. Sp. z o.o. przeprowadził badania wśród pacjentów na temat zadowolenia z jakości usług. Okazuje się, że pacjenci generalnie są zadowoleni zarówno z pobytu na oddziałach, jak i z poradni.

Trzy czwarte hospitalizowanych pacjentów pozytywnie ocenia pierwszy moment zetknięcia się ze szpitalem - na izbie przyjęć (wartość średnia dla rejestracji w poradniach to 60 proc.). Tylu pacjentów deklarowało zadowolenie na pięciu oddziałach, ale na 15 oddziałach (i 13 poradniach) ta liczba była jeszcze wyższa od średniej.

Dla szpitala natomiast bardzo istotny jest kontakt pacjenta z lekarzem i personelem medycznym. I tu ocena była jeszcze wyższa. Na dziewięciu oddziałach zadowolonych z tego było 80 proc. pacjentów, a na 12 innych jeszcze więcej.

Podobną, dobrą ocenę zebrały poradnie (średnią wartość 80 proc. zadowolonych uzyskało sześć poradni, w 16 innych zadowolonych było nawet więcej).

Najgorsze oceny zbierał natomiast Szpitalny Oddział Ratunkowy. - To bardzo trudne miejsce, i to we wszystkich szpitalach. Tu jest najwięcej przypadków pilnych, pacjentów w ciężkim stanie. Często trafiają tam ludzie pod wpływem alkoholu czy narkotyków. Tam jest naprawdę tygiel dobrych i złych emocji, niekontrolowanych - mówi Gazecie Wyborczej Adam Ostrowski, zastępca dyrektora ds. lecznictwa.

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH