Naukowcy twierdzą, że lekarz nie może być wybitny bez umiejętności komunikacji z pacjentem. Zdaniem dr Aldony Katarzyny Jankowskiej z Collegium Medicum Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, badaczki komunikacji społecznej na styku lekarz - pacjent, w USA ok. 70 proc. skarg pacjentów do sądów bierze się właśnie z tego powodu.
Nie wystarczą tylko profesjonalne umiejętności, potrzebne jest również profesjonalne podejście do pacjenta-klienta. Takimi przesłankami kierują się dyrektorzy placówek medycznych inwestując w szkolenia interpersonalne dla lekarzy i całego personelu szpitalnego oraz podnoszenie umiejętności komunikacyjnych w relacjach z pacjentem.
Po skargach pacjentów Szpitala Wojewódzkiego w Przemyślu zanosi się na zmiany: już nie szpital, a konkretny lekarz będzie odpowiadał za leczenie.
zobacz inne>
zobacz inne >