Warszawa: zabawa w głuchy telefon

Rejestratorki z przychodni urazowo-ortopedycznej Wojewódzkiego Szpitala Bródnowskiego w Warszawie nie odbierają telefonów, gdyż rejestrują pacjentów. Muszą przychodzić osobiście, bo... dodzwonić się nie mogą.

Po sygnałach czytelników sprawdziliśmy, czy rzeczywiście telefon nie odpowiada. Faktycznie, pod numerem 22 326 55 74 przychodni urazowo-ortopedycznej 4 sierpnia przed południem nikt się nie zgłaszał.

Zadzwoniliśmy też na numer 22 326 55 00 do centrali szpitala z nadzieją na połączenie z rejestracją. Odebrał pracownik ochrony. Poradził, żeby zadzwonić bezpośrednio do pań rejestratorek; byle szybko, bo pracują do 14.30.

Słowem, błędne koło. Można by kpić sobie z kolejnego absurdu, gdyby rzecz nie dotyczyła osób poruszających się o kulach, czasem nawet na wózkach inwalidzkich. Pacjenci po urazach muszą umówić się z ortopedą do kontroli poszpitalnej.

– Dziennie rejestracja obsługuje około 80 pacjentów. Panie nie mają niekiedy czasu odebrać telefonu – powiedziała portalowi rynekzdrowia.pl Agnieszka Jeziorska, rzecznik prasowy szpitala.

Rzeczniczka na naszą prośbę obserwowała pracę rejestratorek i stwierdziła, że jedynie... długotrwałe wydzwanianie przynosi skutek.

– Panie z rejestracji zostały pouczone o konieczności odbierania telefonów i umawiania pacjentów przez telefon – powiedziała.

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

PARTNER DZIAŁU

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH