Świętokrzyskie: NFZ sprawdza, czy pacjenci są zadowoleni z opieki medycznej Fot. archiwum

Świętokrzyski OW NFZ przygotował dla pacjentów ankietę dotyczącą ich satysfakcji z porad lekarza POZ.

To pilotaż badania satysfakcji pacjentów. Na początek będzie można wyrazić swoją opinię o przychodniach podstawowej opieki zdrowotnej. Pytań jest 22, ich wypełnienie zajmuje kilka minut. Fundusz chce wiedzieć m.in., jak długo trzeba czekać na wizytę u lekarza pierwszego kontaktu, czy można się zarejestrować przez internet, a także czy łatwo dostać skierowanie do specjalisty. Ważne jest też podejście samego lekarza i pracowników przychodni. Pacjenci mogą ocenić, czy jest ono życzliwe, a informacje są podane w sposób jasny i zrozumiały.

Inspiracją do tego pytania były doświadczenia w jednym z oddziałów NFZ. Lekarze wypisywali tam tzw. zielone karty onkologiczne uprawniające do szybkiej diagnostyki i leczenia chorób nowotworowych. Problem w tym, że pacjenci uprawnieni do tej ścieżki nie zgłaszali się później do specjalistów. Oddział to sprawdził i okazało się, że pacjentom nikt w przychodni nie wytłumaczył, co mają zrobić z tą kartą.

W ankiecie pacjent nie podaje imienia i nazwiska. Może za to wskazać przychodnię, do której jest zapisany. Ankiety można wypełniać do 20 listopada. Są dostępne w siedzibie i na stronie internetowej NFZ oraz części urzędów. Być może jej wyniki będą miały wpływ na wysokość kontraktów.

Więcej: kielce.wyborcza.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

PARTNER DZIAŁU

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.