Śląsk: sondaże poziomu satysfakcji - co poprawić według pacjentów

Z analizy anonimowych ankiet przeprowadzanych wśród pacjentów śląskich szpitali wynika, że najbardziej irytuje ich brak czasu lekarzy, którzy za mało lub w sposób niezrozumiały informują o przebiegu terapii.

Prawie wszędzie pojawiają się też narzekania na złe sprzątanie, ponadto wiele skarg dotyczy obiadów.

Na podstawie krytycznych opinii Zespół Szpitali Miejskich w Chorzowie zlikwidował szpitalną kuchnię i wprowadził zewnętrzny catering. Z kolei po skargach na zimne posiłki w Szpitalu Urazowym w Piekarach Śląskich, zainwestowano w specjalne wózki utrzymujące ciepłotę potraw - informuje Dziennik Zachodni.

Pacjenci upominają się też o nowe materace na łóżkach i lampki do czytania. W Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym św. Barbary w Sosnowcu trwa już wymiana materacy, a po uwagach pacjentów zdecydowano też o poszerzeniu ciasnych korytarzy oraz zadbano o park i ławki dla chorych.

Ankiety satysfakcji przeprowadzane są zwykle w tych szpitalach, które walczą o przyznanie certyfikatów jakości. Odpłatnie mogą zamówić takie badanie w krakowskim Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia.

Więcej: www.slask.naszemiasto.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

PARTNER DZIAŁU

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH