SMS-y przypomną o wizycie, są wyniki pilotażu Po uruchomieniu usługi mniej pacjentów nie zgłosiło się na wizytę w ustalonym terminie bez poinformowania świadczeniodawcy, że z niej rezygnują. Fot. archiwum

Od lipca 2019 roku Narodowy Fundusz Zdrowia ma wysyłać pacjentom SMS-owe "przypominajki" o zbliżającym się badaniu czy konsultacji medycznej. Decydenci są zdania, że takie rozwiązanie skróci kolejki.

Jak wynika z ankiet otrzymanych od świadczeniodawców, na Mazowszu na badania i konsultacje nie zgłasza się średnio 8,5 proc. pacjentów, w lubuskim -14 proc. a w podkarpackim - 13 proc. – informuje Centrala NFZ.

By ograniczyć ten problem, NFZ wysyłał SMS-em powiadomienia o zbliżających się terminach wizyt do pacjentów ośmiu oddziałów: dolnośląskiego, lubuskiego, lubelskiego, mazowieckiego, łódzkiego, opolskiego, podlaskiego i warmińsko-mazurskiego.

W efekcie takich działań część oddziałów oświadczyła, że po uruchomieniu tej usługi mniej pacjentów nie zgłosiło się na wizytę w ustalonym terminie bez wcześniejszego poinformowania świadczeniodawcy, że z niej rezygnują. Jeśli to zrobią, jest szansa, że lekarz zyska czas na przyjęcie kolejnego pacjenta i skrócą się kolejki do specjalistów.

Oddziały NFZ wysyłały SMS-y od września do grudnia 2016 r. (z wyjątkiem warmińsko-mazurskiego, który zaczął wykonywać tę usługę w styczniu 2017 r.).

Ministerstwo Zdrowia oceniło pozytywnie efekty pilotażu tego rozwiązania i zdecydowało, że takie SMS-y mają być wysyłane do wszystkich pacjentów od lipca następnego roku.

Testowane rozwiązanie bazowało na danych przekazywanych do Funduszu przez placówki medyczne i nie wymagało z ich strony dodatkowego nakładu pracy. Od pacjenta wymaga jedynie podania numeru telefonu komórkowego przy rejestracji.

Rezerwując wizytę u lekarza specjalisty ze znacznym wyprzedzeniem, pacjent nie jest w stanie przewidzieć, czy danego dnia o danej godzinie będzie mógł się stawić u lekarza. Jednak gdy już wie, że wizyta nie dojdzie do skutku, warto żeby ją odwołał.

 

Więcej: trojmiasto.wyborcza.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.