Rusza pilotaż społecznego audytu jakości opieki szpitalnej

"Audyt społeczny jakości opieki szpitalnej w Polsce" to projekt, którego realizatorem i operatorem jest Fundacja Urszuli Jaworskiej.

Projekt zakłada stworzenie ankiety i zbadanie jakości usług w pilotażowym badaniu pięciu szpitali, co pozwoli na dopracowanie finalnej wersji ankiety oraz przetestowanie mechanizmu badania ankietowego. W kolejnym etapie ankieta umożliwi przeprowadzenie audytu społecznego jakości opieki we wszystkich polskich szpitalach.

Pilotaż będzie podstawą m.in. do stworzenia propozycji standardowych programów naprawczych i wdrażania ich w system funkcjonowania szpitali, zaplanowania programów inwestycji w ramach programów oraz wskazanie potencjalnych źródeł finansowania tych inwestycji.

- Nadzór społeczny w ochronie zdrowia praktycznie nie istnieje. Coraz powszechniej rekomendowanym narzędziem egzekwowania standardów opieki zdrowotnej jest audyt społeczny - informuje Zbigniew Kowalski, trener komunikacji w relacjach lekarz-pacjent, współpracujący przy realizacji projektu.

- W szpitalu, który przyjął zaproszenie do udziału w projekcie, specjalnie przeszkoleni studenci zdrowia publicznego Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego prowadzą ankiety wśród pacjentów i personelu. Po zebraniu wyników badań tworzony jest raport dla menedżera placówki - wyjaśnia Zbigniew Kowalski.

- Na podstawie raportu opracowywany jest plan naprawczy; proponowane są tylko takie rozwiązania, które nie wymagają angażowania dodatkowego budżetu - zaznacza. - Plan naprawczy wdrażany jest wspólnie z menedżerem placówki i ma na celu znaczącą poprawę efektywności współpracy pomiędzy pracownikami a pacjentami.

Organizatorzy podkreślają, że celem projektu nie jest dyskredytacja wizerunku szpitala, ale wykazanie mechanizmów, zależności i narzędzi, m.in. komunikacyjnych, które pozytywnie wpływają na efekty leczenia. Patronat nad projektem objął Marszałek Województwa Mazowieckiego oraz Rzecznik Praw Pacjenta.

- Raporty z badań, efekty projektu oraz propozycje planów naprawczych zostaną opracowane w czerwcu 2015. Przedstawione zostaną Ministerstwu Zdrowia, NFZ-owi oraz zainteresowanym - podsumowuje Zbigniew Kowalski.

 

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

PARTNER DZIAŁU

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.