Pacjent anonimowo oceni lekarza, ale czy ta wiedza się przyda? Pacjent anonimowo oceni lekarza. Fot. Archiwum

NFZ zamierza monitorować poziom satysfakcji pacjentów z usług medycznych. W pierwszej kolejności będzie to dotyczyć lekarzy rodzinnych, następnie specjalistów w AOS.

Jak informuje Dziennik Gazeta Prawna, pacjenci swoją opinię o usługach będą mogli wyrazić za pośrednictwem specjalnej internetowej ankiety, której wzór opracowuje właśnie Fundusz. Mają być pytani m.in. o łatwość dodzwonienia się do placówki, dostępność badań, a także możliwość uzyskania skierowania do specjalisty.

Fundusz uważa, że analiza uzyskanych informacji umożliwi opracowanie rozwiązań, które usprawnią organizację udzielania świadczeń.

Jerzy Gryglewicz, ekspert ds. ochrony zdrowia z Uczelni Łazarskiego, obawia się, że jedyne, czego NFZ się dowie, to potwierdzenie ogólnie znanego niezadowolenia pacjentów z poziomu usług. Uważa, że Fundusz ma dobre rozeznanie w funkcjonowaniu POZ, bo właśnie najwięcej skarg dotyczy lekarzy rodzinnych.

Więcej: www.gazetaprawna.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH