Opole: szpital wysyła sms-y potwierdzające wizytę, pacjenci je lekceważą pacjentom, którzy nie zamierzają skorzystać z wizyty, nie chce się wpisać w odpowiedzi słowa "rezygnuję". FOT. John Karakatsanis/Flickr(CC BY-SA 2.0)

Szpital Wojewódzki w Opolu już rok temu przyjął zasadę, iż każdy pacjent czekający na wizytę na pięć dni przed, otrzymuje przypominający sms. Problem w tym, że nie wszyscy pacjenci, którzy rozmyślili się i nie skorzystają z wizyty, informują o tym lekarzy.

Jak podkreśla prezes placówki Renata Ruman-Dzido, problem ten dotyczy około 10 proc. pacjentów, którzy otrzymują informacje. Sytuacja jest szczególnie dotkliwa w przypadku wizyt u endokrynologa, do którego oczekuje się od 2 do 3 lat.

W opinii Ruman-Dzido prosty system, który wdrożyła placówka jest wykorzystywany z powodzeniem przez gabinety kosmetyczne i fryzjerskie. Jak się jednak okazuje, w odniesieniu do szpitala zawodzi, ponieważ pacjentom, którzy nie zamierzają skorzystać z wizyty, nie chce się wpisać w odpowiedzi słowa "rezygnuję". Tylko tyle. Szpital nie wymaga bowiem potwierdzenia wizyta. To jedno słowo, może skrócić kolejki do specjalistów.

Więcej: radio.opole.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

PARTNER DZIAŁU

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.