NFZ: z Koszalina informują pacjentów o lecznicach w Łodzi

Mieszkańcy Łodzi i okolic szukając specjalisty mogą skorzystać z infolinii uruchomionej przez Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ. Niektórzy pacjenci są jednak zdumieni, że dzwoniąc z Łodzi w sprawie informacji o placówkach w tym mieście, łączą się z centralą w Koszalinie.

Jak wynika z relacji osób korzystających z infolinii, pracownicy udzielający informacji nie są w stanie wskazać lecznicy najbliższej miejscu zamieszkania dzwoniącego petenta, ponieważ Łodzi nie znają.

Zdaniem NFZ infolinia działa bez zarzutu. - Dotychczas nie wpłynęła do nas żadna skarga w tej sprawie, a codziennie z infolinii korzysta blisko 100 osób - mówi portalowi rynekzdrowia.pl Anna Leder z biura prasowego Łódzkiego OW NFZ.

Dodaje, że osoby udzielające informacji podają interesantowi kompletny wykaz placówek w interesującej go dzielnicy. Z usług której z nich skorzysta, zależy już od jego wyboru. Jeżeli pacjent ma wątpliwości co do lokalizacji i dojazdu do wybranej lecznicy, pomoc z ustaleniem trasy może uzyskać na mapach umieszczonych na stronie internetowej oddziału. 

Jak przyznaje Anna Leder, łódźki NFZ zdecydował się na współpracę z koszalińskim biurem, ponieważ podobne usługi świadczy ono od kilku lat dla Warmińsko- Mazurskiego i Zachodniopomorskiego OW NFZ.

- Z naszych ustaleń wynika, że współpraca jest bardzo dobrze oceniana, a pracownikom centrali nie brakuje doświadczenia - zaznacza Leder.

comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH