• Drukuj
• Komentarze

Bydgoszcz: potwierdzanie wizyty SMS-em skraca kolejki

• Gazeta Wyborcza/Rynek Zdrowia
• 12-07-2011 13:09

Fot. strona internetowa szpitala

Pacjenci Centrum Onkologii w Bydgoszczy, którzy dzień wcześniej potwierdzili obecność na wizycie drogą telefoniczną, mailową lub SMS-ową nie muszą stać w kolejce do rejestracji.

Nowy system obsługi chorych w onkologicznej lecznicy - m.in. nowoczesne call center zamiast rejestracji, umawianie wizyt przez internet - wdrażany jest od marca 2011 roku. W ostatnich dniach wprowadzono nowe udogodnienie dla pacjentów - informuje "Gazeta Wyborcza".

Ci, którzy już są zapisani na wizytę, nie muszą przed wejściem do gabinetu ustawiać się w kolejce do recepcji, by potwierdzić swoją obecność. Dzień wcześniej mogą to zrobić za pomocą telefonu, SMS-a lub mailowo. Jeśli pacjent nie potwierdzi, że następnego dnia stawi się na wizytę, wówczas system "wyrzuca” go z kolejki.

Pozwala to lecznicy na lepsze zarządzanie kolejkami do specjalistów i wprowadzanie na wolne miejsca następnych pacjentów. Na umówione wizyty nie stawia się średnio od 35 do 40 proc. pacjentów CO.

Więcej: www.gazeta.pl

Czytaj więcej:    Centrum Onkologii w Bydgoszczy |  kolejki do specjalistów