Bydgoszcz: leczyć po ludzku, to również szanować czas - swój i innych Są w kraju przychodnie, w których do lekarza można zarejestrować się także przez internet.

W NZOZ Przychodnia Przyjazna w Bydgoszczy pacjenci są umawiani na konkretną godzinę, a gdy nie ma lekarza, są o tym informowani telefonicznie.

Anna Fokcińska-Świerkosz postanowiła, że w kierowanej przez nią lecznicy nie będzie wielogodzinnego czekania w kolejce do lekarza. Na wizytę lekarską można się zarejestrować osobiście, telefonicznie lub e-mailowo – na konkretną godzinę. Nie ma mowy o tłumach kłębiących się w poczekalni.

Jeśli lekarz specjalista zachoruje, a nie uda się znaleźć nikogo na zastępstwo, wówczas pacjent jest o tym powiadamiany telefonicznie i ustala się z nim nowy termin. Jak podkreśla w rozmowie z Gazetą Wyborczą Fokcińska-Świerkosz, przychodnia jest firmą usługową, a klientowi należy się szacunek.

Żałuje, że nie zawsze może liczyć na takie zachowanie ze strony pacjentów. Umówione terminy przepadają. Tracą inni chorzy, którzy mogliby w tym czasie skorzystać z wizyty u specjalisty.

Na stronie internetowej lecznicy znajduje się m.in. kontakt do rzecznika praw pacjenta.

– Pacjenci nie zawsze wiedzą, jakie mają możliwości dochodzenia swoich praw. Dlatego pokazujemy im drogę. Mogą poskarżyć się mnie, izbie lekarskiej lub pielęgniarskiej i wspomnianemu rzecznikowi. Umieszczenie takich danych na stronie przychodni jest respektowaniem prawa pacjenta do informacji – mówi dyrektorka lecznicy.

Pod koniec roku pacjenci otrzymują ankietę, w której mogą ocenić pracę przychodni.

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

PARTNER DZIAŁU

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.