Bezpłatny audyt w ramach projektu "Przyjazna przychodnia"

250 niepublicznych przychodni i indywidualnych praktyk lekarskich może poddać się bezpłatnemu audytowi, który oceni jakość ich usług z perspektywy pacjenta. Najlepsze otrzymają certyfikat "Przyjaznej przychodni".

Projekt "Przyjazna przychodnia - zdobądź zaufanie swoich pacjentów" jest współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

Aby wziąć w nim udział, jednostka ochrony zdrowia, musi mieć status MŚP czyli mikro, małego lub średniego przedsiębiorstwa. Nie może też mieć wyczerpanego limitu pomocy udzielanej przez państwo.

Program ma potrwać do końca 2012 r. Od kwietnia prowadzony jest do niego nabór. Liczbę 250 placówek, które bezpłatnie będą mogły poddać się audytowi, określają zasady programu. O kwalifikacji decyduje kolejność zgłoszeń. Po przekroczeniu limitu zgłoszeń jednostki będą mogły poddać się audytowi za opłatą.

Podczas audytu oceniana ma być m.in. dostępność do świadczeń, jakość obsługi pacjenta, kompleksowość świadczonych usług diagnostycznych i opieki ambulatoryjnej. Menedżerski raport na koniec audytu będzie wskazywał na mocne i słabe strony jednostki. Ma zawierać także rekomendacje na przyszłość.

Jak podkreśla koordynator merytoryczny projektu Tomasz Rzychoń, pacjent ocenia jakość świadczeń biorąc pod uwagę także czas oczekiwania na wizytę do lekarza, fachowość i jakość obsługi na recepcji. Te aspekty mają być brane pod uwagę podczas badania.

Pytany o liczbę jednostek, które potencjalnie kwalifikują się do programu, powiedział, że jest ona trudna do oszacowania. Wszystkich niepublicznych jednostek opieki zdrowotnej jest bowiem w Polsce ok. 11-12 tys., ale należy z nich wyłączyć liczbę niepublicznych szpitali, dochodzą natomiast prywatne praktyki lekarskie - wyjaśnił Rzychoń.

Najlepsze jednostki otrzymają w wyniku audytu certyfikat "Przyjaznej przychodni", wezmą udział w promocji "dobrych praktyk w opiece zdrowotnej".

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z MEDYCYNĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekzdrowia.pl prosto na Twój e-mail

Rynekzdrowia.pl: polub nas na Facebooku

Rynekzdrowia.pl: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Zdrowia na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.